Assistenza

INSTALLAZIONE

MONITORAGGIO

INTERVENTO

Per assistere i prodotti di ultima generazione sono necessarie
preparazione, organizzazione, velocità e passione.

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Assistenza totale

La tecnologia è nulla senza controllo: per assistere i prodotti di ultima generazione sono necessarie preparazione, organizzazione, velocità e passione.

Il nostro personale tecnico qualificato è costantemente aggiornato.

Consegna e installazione apparecchiature

Ci occupiamo di consegnare ed installare nel ciclo produttivo dell’azienda le apparecchiature garantendo la massima semplicità di utilizzo e la perfetta compatibilità con tutti i sistemi operativi (win/mac).

Interventi tecnici di riparazione
e consulenza

Gli interventi tecnici sono garantiti entro le 8 ore lavorative con la possibilità di ridurre i tempi di intervento entro le 4 ore lavorative previo accordo contrattuale, questo è possibile anche grazie all’utilizzo, da parte dei nostri tecnici, di tablet connessi costantemente con il nostro sistema centrale dal quale vengono, in tempo reale, inviate le richieste di intervento.

È nostra cura far ricevere al cliente mezzo mail il documento digitale riguardante l’esito dell’intervento.

Monitoraggio remoto
e Teleassistenza

MTSolution si avvale di un avanzato sistema di monitoraggio che permette di prevedere i tempi di esaurimento dei toner presenti in macchina e ripristinare le scorte al cliente evitando così inaspettati fermi macchina.

Questo sistema avanzato di monitoraggio consente di tenere costantemente sotto controllo la funzionalità della macchina e grazie alla segnalazione dei vari codici errore intervenire anticipatamente per il ripristino.

Consegna toner, accessori
e parti di ricambio

Siamo informati per tempo dell’esaurimento toner, così da sostituirveli per tempo, senza che dobbiate contattarci.

Ci occupiamo inoltre della sostituzione di accessori e parti di ricambio per consentire il perfetto funzionamento delle apparecchiature.

MTSolution Srl

è al tuo servizio

10 Anni d’Esperienza

MTSolution azienda con oltre 10 anni di esperienza nella fornitura di sistemi digitali per l’ufficio, è consapevole di questo cambiamento e per questo è vicina al lavoratore con i suoi servizi di vendita, noleggio ed assistenza delle migliori apparecchiature digitali per il mondo delle aziende.

500+ Clienti soddisfatti

MTSolution da sempre attenta alle esigenze del cliente offre un servizio personalizzato: un’analisi gratuita con l’obbiettivo di trovare soluzioni perfette alle esigenze del cliente e un’assistenza totale con personale sempre in continuo aggiornamento.

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